CAI/ glasvezel

De Gemeentelijke Centrale Antenne Inrichting zorgt ervoor dat inwoners en ondernemers van de kommen Edam en Volendam via de kabel een groot aantal televisie- en radiosignalen kunnen ontvangen. Glasvezel Edam-Volendam is gestart met het vervangen van ons bestaande CAI-kabelnetwerk.

CAI (her)aansluiting
CAI afsluiting/opzegging

Aanvragen en opzeggen

Verhuizen

Als u gaat verhuizen of u neemt een pakket via een andere aanbieder dan Ziggo, kunt u de CAI via bovenstaande knop aanvragen of laten afsluiten. Hier heeft u DigiD of eHerkenning voor nodig.

U kunt ook een formulier invullen bij de receptie van het Stadskantoor aan de W. van der Knoopdreef 1 te Volendam. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken. De receptioniste is op werkdagen aanwezig van 08.30 tot 16.30 uur.

Aansluiten

De aansluiting op een woning duurt gemiddeld drie á vier werkdagen. In de vakantieperiodes duurt dit iets langer maar in ieder geval binnen ± een á twee weken.

Voor verplaatsen of  nieuwe aanleg van een aansluiting maken we eerst een offerte. Na akkoord plannen we de werkzaamheden met de aannemer in.

Informatie over de diverse digitale tv, internet en telefonie pakketten kunt u vinden op ziggo.nl of telefonisch (0900) 1884.

Voor het melden van storingen van digitale tv, internet en telefonie kunt u bellen naar: (0900) 1884 (Klantenservice Ziggo).

Kosten en korting

Inwonerskorting

Het is mogelijk een pakket bij Ziggo af te nemen. Op de pakketprijzen van Ziggo krijgt u als inwoner van de kommen Edam en Volendam momenteel € 16,20 korting per maand van Ziggo (niet geldig bij een zakelijk pakket!). Dit is omdat u de CAI bijdrage aan ons betaald. De korting is bij Ziggo al verwerkt in de pakketprijs die op uw factuur staat.

Kosten 2024

  • Bij eerste aansluiting van een pand betaalt u eerste aansluitkosten van € 490,29.
  • Aansluitend brengen we jaarlijkse abonnementskosten in rekening. In 2024  is dit € 117,67. Voor dit bedrag ontvangt u digitale kabel TV Ziggo.
  • Heraansluiting € 55,92.
  • Aansluiting na verbouwing of herbouw: de werkelijke kosten brengen we bij u in rekening.

Tv en internet via andere provider

Heeft u televisie en internet via een andere provider dan Ziggo? Dan heeft u geen CAI nodig. Let op! De CAI moet opnieuw worden aangesloten als u weer overstapt op Ziggo. Hier zijn kosten aan verbonden.

Veel gestelde vragen

U betaalt jaarlijks een onderhoudsbijdrage aan de gemeente Edam-Volendam. Voor dit bedrag ontvangt u basis digitale tv.

Als u extra digitale TV zenders wilt ontvangen dan kunt u bij Ziggo een pakket afnemen. Vervolgens krijgt u van Ziggo een korting van € 16,20 korting per maand.

Neem contact met ons op via (0299) 398 398. De CAI medewerk(st)er laat dan de woning registeren bij Ziggo. Na ± drie weken staat de woning vervolgens geregistreerd in het systeem van Ziggo.

Het is mogelijk de CAI-rekening per automatische incasso te voldoen. U kunt dit doen door een machtigingsformulier automatische incasso in te vullen en aan ons toe te zenden. U machtigt de Gemeente Edam-Volendam dan om van uw rekening het bedrag van de rekening CAI Bijdragen in vier gelijke maandtermijnen af te schrijven.

De machtiging is onbeperkt geldig voor alle nog op te leggen rekeningen CAI. U hoeft dus niet voor elke nieuwe rekening een nieuwe machtiging af te geven.

Betalingsmogelijkheden

  • U kunt ervoor kiezen de rekening te betalen met internetbankieren. Vermeld daarbij altijd het verschuldigde bedrag en het betalingskenmerk dat op de acceptgiro staat die u van ons hebt  ontvangen.
  • Door overschrijving van uw rekening met gebruik van meegezonden acceptgiro. Vergeet daarbij niet het bedrag en eventueel uw rekeningnummer te vermelden (als dat niet vermeld is).
  • Contact of pin bij de receptie van de gemeente. 

Betaalt u niet tijdig? Dan treffen we invorderingsmaatregelen. Hieraan zijn extra kosten verbonden.

Digitale t.v.

Om digitaal tv te gaan kijken is een decoder en smartcard nodig van Ziggo. Deze is te koop / te huur bij Ziggo. Kijk voor meer informatie op ziggo.nl.

U kunt via de gemeente ook een basispakket digitale tv ontvangen. De instellingen voor digitale tv zonder gebruik van smartcard of decoder zijn:

  • Netwerk-ID: 4444 provider Ziggo
  • Frequentie: 474.000 Mhz
  • Modulatie: 64 Qam
  • Symboolf: 6875 Ms/s

Dit is alleen mogelijk bij tv's met een ingebouwde dvb-tuner.

U vindt deze op de pagina Regelgeving bij het onderdeel Andere informatie: Ruimte bouwen en infrastructuur.

Nieuws over aanleg glasvezel

20 september 2024

Iedereen in het CAI-gebied van Edam-Volendam; meld u zo snel mogelijk aan voor een gratis glasvezelaansluiting van GlasvezelEdamVolendam van de gemeente! 

Het is 1 minuut werk! 

Klik hier om aan te melden.

14 september 2024

Vanaf het begin van 2024 kunnen de eerste woningen al profiteren van een glasvezelaansluiting. De verwachting is dat alle woningen eind 2024 zijn aangesloten. Iedereen kan een gratis aansluiting krijgen. Ook als u er geen gebruik van wilt maken. Op het nieuwe glasvezelnetwerk is het de bedoeling dat grote namen zoals Ziggo en KPN hun diensten aanbieden. Dit netwerk staat nu al open voor negen andere providers. U kunt gemakkelijk naar glasvezel overschakelen en toch gebruik blijven maken van uw huidige provider. Hier vindt u alle informatie en kunt u zich aanmelden.